SFR – Siège Social, Adresse et Contact à Paris

SFR, en résumé

SFR, est l’un des principaux opérateurs de télécommunications et fournisseurs de contenus en France. L’entreprise propose une large gamme de services aux particuliers et aux professionnels. Son siège social est situé au 16 rue du Général Alain de Boissieu, 75015 Paris. Acteur historique du secteur, SFR participe activement au développement des infrastructures numériques du pays.

Entrée du siège social de SFR (Altice Campus) à Paris

Créée en 1987, la Société Française du Radiotéléphone s’est d’abord spécialisée dans la téléphonie mobile, comme en témoigne son nom. Depuis son rachat par le groupe Altice, fondé par l’homme d’affaires Patrick Drahi, en 2014, SFR a accéléré sa transformation pour devenir un acteur convergent, combinant télécommunications (internet fixe, fibre, 4G/5G) et médias. L’entreprise s’adresse à une clientèle variée, du grand public avec ses marques SFR et RED by SFR aux entreprises via SFR Business, en s’appuyant sur des valeurs de solidarité, d’égalité numérique et de développement durable.

Fiche d’identité SFR : coordonnées et informations clés

Localisation et accès au siège social de SFR

Où se trouve le siège social ?

Le siège social de SFR est installé au sein de l’Altice Campus, un complexe moderne situé dans le 15ème arrondissement de Paris. Cet emplacement stratégique, en face du ministère des Armées, positionne l’entreprise au cœur d’un pôle médiatique important où sont également implantés France Télévisions, Europe 1 et d’autres grands noms de la presse et de l’audiovisuel. Le campus s’étend sur un parc paysager de plus d’un hectare, offrant un cadre de travail unique à ses collaborateurs.

Adresse postale complète :

Siège social SFR
Altice Campus
16 rue du Général Alain de Boissieu
75015 Paris
France

Comment s’y rendre ?

L’Altice Campus est bien desservi par les transports en commun parisiens, ce qui facilite son accès :

• Métro : Ligne 8, station Balard.
• Tramway : Ligne T3a, stations Balard ou Pont du Garigliano.
• RER : Ligne C, station Pont du Garigliano – Hôpital Européen Georges Pompidou.
• Bus : Lignes 30, 39, 42, 88 et 169, arrêts Leblanc – Delbarre ou Balard.

A propos du siège social de SFR

Inauguré en octobre 2018, l’Altice Campus incarne la volonté de SFR de rapprocher télécommunications et médias. Ce site, fruit d’un investissement ambitieux, réunit 7 000 salariés de SFR et 1 000 professionnels des médias, dont les équipes de BFM et RMC. L’objectif étant de créer des synergies entre la production de contenus et leur diffusion sur les réseaux.

Sur 86 000 m², le campus abrite des infrastructures de pointe : sept plateaux de tournage équipés de réalité virtuelle 3D, 53 caméras HD robotisées et près de 300 écrans muraux. La régie finale, capable de gérer 250 flux simultanés, permet de diffuser jusqu’à 24 chaînes de télévision et deux radios. Un outil stratégique pour produire et diffuser en direct, renforçant la position de SFR dans le paysage médiatique.

Domaines d’activité de SFR

SFR couvre plusieurs segments de marché avec des offres adaptées à chaque client :

1. Télécommunications pour le grand public : Internet fixe (Fibre et ADSL), forfaits mobile (4G et 5G), offres groupées « box + mobile » et services télévisuels à la demande.
2. Offres grand public sans engagement : Sous la marque RED by SFR, des forfaits internet et mobile sans durée d’engagement, pour une clientèle en quête de flexibilité et de tarifs attractifs, tout en profitant de la qualité du réseau SFR.
3. Solutions pour les entreprises : SFR Pro pour les TPE et indépendants, SFR Business pour les PME et grandes entreprises, avec des solutions complètes (connectivité, cloud, cybersécurité, Internet des Objets).
4. Médias et contenus audiovisuels : En tant que filiale d’Altice France, SFR s’appuie sur un pôle média puissant, produisant et diffusant des contenus d’information, de sport et de divertissement.

Projets et réalisations notables de SFR

• Déploiement du réseau 5G : SFR joue un rôle clé dans le déploiement de la 5G en France, couvrant déjà plusieurs milliers de communes pour offrir des débits plus élevés et de nouvelles possibilités d’usages.
• Extension du réseau Fibre Optique : L’entreprise investit massivement dans la fibre optique (FTTH et FTTB) pour fournir un accès internet à très haut débit sur l’ensemble du territoire.
• Modernisation du réseau mobile 4G/4G+ : Avant même l’arrivée de la 5G, SFR a renforcé son infrastructure mobile, atteignant une couverture de 99% de la population française en 4G/4G+, garantissant une connectivité mobile fiable.

Service client de SFR

Pour toute question ou démarche, plusieurs canaux sont disponibles pour contacter le service client :

• Téléphone : Le 1023 est le numéro principal (appel gratuit depuis une ligne SFR, sinon prix d’un appel local). Le service commercial est joignable au 1099 (appel gratuit depuis un poste fixe).
• Horaires : Le service client téléphonique est ouvert du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00. Le service technique pour les pannes de box est accessible y compris le dimanche.
• Email : Pas d’adresse email directe, mais les demandes peuvent être transmises via le chat en ligne sur sfr.fr, la page contact ou l’application mobile « SFR & Moi ».
• Adresse : Pour les réclamations écrites : SFR Service Client, TSA 10101, 69947 Lyon Cedex 20.

Autres sièges sociaux (Groupe Altice)

SFR fait partie du groupe Altice, dont les décisions stratégiques sont pilotées depuis plusieurs sièges sociaux dans le monde.

Coordonnées du siège social d’Altice France

Adresse : 16 rue du Général Alain de Boissieu, 75015 Paris, France.

Coordonnées du siège social d’Altice International

Adresse : 6 rue du Commerce, 1204 Genève, Suisse.

Coordonnées du siège social d’Altice USA

Adresse : 1 Court Square West, Long Island City, NY 11101, États-Unis.

SFR sur les réseaux sociaux

• Contacter SFR sur Facebook : https://www.facebook.com/SFR/
• Contacter SFR sur X : https://x.com/SFR
• Contacter SFR sur Instagram : https://www.instagram.com/sfr.officiel/
• Contacter SFR sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/sfr/

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Références de la fiche "SFR – Siège Social, Adresse et Contact à Paris"

Coordonnées et contacts vérifiés le 26 octobre 2025