Sephora – Siège Social, Adresse et Contact à Neuilly-sur-Seine

Sephora, en résumé

Leader mondial de la distribution de produits de beauté de prestige, Sephora est une enseigne française qui a redéfini l’expérience d’achat cosmétique à l’échelle internationale. Son siège social est implanté au 41 rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine. Cette localisation, au cœur d’un des principaux pôles d’affaires européens, reflète le statut et l’ambition de la marque.

Façade du siège social de Sephora à Neuilly-sur-Seine

L’histoire de Sephora débute en 1969 lorsque son fondateur, Dominique Mandonnaud, ouvre sa première parfumerie à Limoges avec une vision révolutionnaire : créer un espace où les clients peuvent librement découvrir, toucher et essayer les produits. Ce concept de « libre-service assisté » a durablement transformé le secteur. La société sous sa forme actuelle a été immatriculée le 6 janvier 1994, une étape structurante avant son acquisition par le groupe de luxe LVMH en 1997. Aujourd’hui, Sephora poursuit sa mission de célébrer la beauté dans sa diversité, en s’appuyant sur des valeurs d’audace, d’inclusion et d’empowerment, et en proposant une sélection inégalée de près de 500 marques aux côtés de sa propre ligne, Sephora Collection.

Fiche d’identité Sephora : coordonnées et informations clés

Localisation et accès au siège social de Sephora

Où se trouve le siège social ?

Le siège social de Sephora est situé à Neuilly-sur-Seine, dans le département des Hauts-de-Seine (92). Cette commune, limitrophe de Paris et voisine du quartier d’affaires de La Défense, est réputée pour accueillir les sièges de nombreuses multinationales. Le choix de cette implantation n’est pas anodin ; il positionne Sephora au sein d’un écosystème d’entreprises prestigieuses, en parfaite adéquation avec son image de marque et son appartenance au groupe LVMH.

Comment s’y rendre ?

L’accès au siège de Sephora est facilité par un excellent réseau de transports en commun, le rendant aisément accessible depuis le centre de Paris et les principaux hubs de la région.

• En métro : La station la plus proche est « Pont de Neuilly », desservie par la ligne 1 du métro parisien. Cette ligne traverse Paris d’est en ouest et offre des correspondances rapides avec les RER A et B à Châtelet ou Charles de Gaulle – Étoile. Le siège se trouve à quelques minutes de marche de la station.
• En bus : Plusieurs lignes de bus desservent les environs de la station Pont de Neuilly, notamment les lignes 43, 73, 93, 157, 158, 174 et 176, offrant de multiples options pour rejoindre les communes avoisinantes et les différents arrondissements de Paris.
• En voiture : Le siège est situé à proximité de l’avenue Charles de Gaulle (N13), un axe majeur qui relie Paris à La Défense, facilitant l’accès par la route.

A propos du siège social de Sephora

L’établissement situé au 41 rue Ybry à Neuilly-sur-Seine n’est pas seulement le siège social légal de l’entité française Sephora SAS. Il s’agit également du siège mondial de la marque (« global headquarters »). C’est depuis ces bureaux que la direction, sous l’égide de son PDG Guillaume Motte, pilote la stratégie globale de l’entreprise, supervise les opérations dans plus de 35 pays et assure la cohérence de l’image de marque à travers le monde. Cette centralisation du commandement stratégique en France ancre fermement l’identité de Sephora dans ses origines françaises, tout en dirigeant une expansion internationale spectaculaire.

Domaines d’activité de Sephora

• Distribution sélective de produits de beauté : Le cœur de métier de Sephora est la vente au détail de parfums, maquillage, soins pour la peau et les cheveux. L’enseigne propose une sélection pointue de marques de luxe, de créateurs de niche et de nouvelles marques tendances.
• Développement de marque propre : Avec « Sephora Collection », l’entreprise développe et commercialise sa propre gamme de produits. Cette marque propose des articles innovants et accessibles, constituant un important levier de croissance et de fidélisation.
• Commerce en ligne et stratégie omnicanale : Sephora a massivement investi dans le numérique avec son site e-commerce performant et son application mobile. Sa stratégie omnicanale vise à offrir une expérience client fluide et personnalisée entre les ventes en ligne et son réseau de plus de 2 700 magasins physiques.
• Services en magasin : Pour se différencier, Sephora propose une large gamme de services en boutique, tels que les bars à sourcils (Brow Bar), les leçons de maquillage personnalisées et les diagnostics de peau, transformant le shopping en une véritable expérience beauté.

Projets et réalisations notables de Sephora

• Magasin flagship des Champs-Élysées : Inauguré en 1996, le magasin Sephora situé sur l’avenue des Champs-Élysées à Paris est plus qu’un point de vente ; c’est une icône mondiale et une destination incontournable pour les amateurs de beauté. Récemment rénové, il incarne la puissance et l’innovation de la marque, attirant des millions de visiteurs chaque année.
• Événement SEPHORiA : Lancé en 2018, SEPHORiA est un événement immersif qui rassemble la communauté beauté de Sephora, les marques partenaires et les influenceurs. Organisé dans plusieurs grandes villes du monde comme Paris, Los Angeles ou Shanghai, il permet de découvrir les nouveautés, de participer à des masterclasses et de célébrer la culture beauté de manière festive et interactive.

Service client Sephora

Pour toute question relative à une commande, un produit ou au programme de fidélité, vous pouvez contacter le service client Sephora, dont les coordonnées diffèrent de celles du siège social.

• Téléphone : 0 809 40 40 45 (Service gratuit + prix de l’appel)
• Horaires : Ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 20h00
• Email : serviceclients@sephora.fr et/ou via le formulaire sur la page contact de Sephora https://www.sephora.fr/contactez-nous/
• Adresse : Service Clients Sephora, 41 rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine

Sephora sur les réseaux sociaux

• Contacter Sephora sur Facebook : https://www.facebook.com/sephorafrance/
• Contacter Sephora sur Instagram : https://www.instagram.com/sephorafrance/
• Contacter Sephora sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/sephora
• Contacter Sephora sur Snapchat : https://www.snapchat.com/@sephorafrance

FAQ

Qui a fondé Sephora et en quelle année ?

Le concept Sephora a été créé par Dominique Mandonnaud, qui a ouvert sa première parfumerie en libre-service à Limoges en 1969. La société Sephora SAS, dans sa structure juridique actuelle, a quant à elle été immatriculée le 6 janvier 1994.

Où se situe le siège social mondial de Sephora ?

Le siège social mondial de Sephora est situé en France, au 41 rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine. C’est depuis cette adresse que sont dirigées l’ensemble des activités de l’entreprise à l’international.

Comment contacter le service client de Sephora par téléphone ?

Le service client de Sephora est joignable par téléphone au 0 809 40 40 45. Ce numéro (service gratuit + prix de l’appel) est disponible du lundi au samedi, de 9h00 à 20h00, pour toute demande d’assistance.

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Références de la fiche "Sephora – Siège Social, Adresse et Contact à Neuilly-sur-Seine"

Coordonnées et contacts vérifiés le 19 septembre 2025