Sephora – Siège Social, Adresse et Contact à Neuilly-sur-Seine

Sephora, en résumé

Sephora est une entreprise française de distribution sélective de produits de beauté, filiale du groupe LVMH, dont le siège social est situé au 41 rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine. Cette entité pilote l’ensemble des activités mondiales de l’enseigne et héberge les fonctions stratégiques, administratives et commerciales du groupe.

Façade du siège social de Sephora à Neuilly-sur-Seine

Fondée en 1969 par Dominique Mandonnaud et intégrée au groupe LVMH en 1997, Sephora opère dans le secteur du commerce de détail de la parfumerie et des cosmétiques. L’entreprise se distingue par son concept de vente en libre-service assisté et son modèle omnicanal alliant boutiques physiques et e-commerce. Elle propose une large gamme de produits incluant le maquillage, les soins, le parfum et les accessoires, à travers des marques partenaires exclusives et sa marque propre, Sephora Collection. L’enseigne s’adresse à une clientèle internationale diversifiée en prônant des valeurs d’inclusion et d’innovation.

L’entreprise constitue le pilier de la division « Distribution Sélective » de LVMH, contribuant significativement aux 18,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires générés par cette branche en 2024. Avec une présence établie dans 35 pays, Sephora s’appuie sur un réseau de plus de 3 000 points de vente et emploie environ 52 000 collaborateurs (dont une grande partie de conseillers de vente) à travers le monde. Ces indicateurs témoignent de sa résilience économique et de sa capacité à surperformer le marché, portée par une croissance soutenue et une stratégie d’expansion territoriale continue, notamment en Amérique du Nord et en Asie.

Fiche d’identité Sephora : coordonnées et informations clés

Localisation et accès au siège social de Sephora

Où se trouve le siège social ?

Le siège social est implanté dans la commune de Neuilly-sur-Seine, dans le département des Hauts-de-Seine. Les bureaux occupent l’immeuble « Ybry », situé dans une zone tertiaire à proximité immédiate de l’avenue Charles de Gaulle et du quartier d’affaires de La Défense.

Adresse complète :

SEPHORA
41 rue Ybry
92200 Neuilly-sur-Seine
France

Comment s’y rendre ?

L’accès au siège de Sephora est facilité par un excellent réseau de transports en commun, le rendant aisément accessible depuis le centre de Paris et les principaux hubs de la région.

• En métro : La station la plus proche est « Pont de Neuilly », desservie par la ligne 1 du métro parisien. Cette ligne traverse Paris d’est en ouest et offre des correspondances rapides avec les RER A et B à Châtelet ou Charles de Gaulle – Étoile. Le siège se trouve à quelques minutes de marche de la station.
• En bus : Plusieurs lignes de bus desservent les environs de la station Pont de Neuilly, notamment les lignes 43, 73, 93, 157, 158, 174 et 176, offrant de multiples options pour rejoindre les communes avoisinantes et les différents arrondissements de Paris.
• En voiture : Le siège est situé à proximité de l’avenue Charles de Gaulle (N13), un axe majeur qui relie Paris à La Défense, facilitant l’accès par la route.

A propos du siège social de Sephora

Sephora a installé son siège mondial dans l’immeuble Ybry en juillet 2017. Ce bâtiment de plus de 15 000 m² a fait l’objet d’une rénovation complète avant l’arrivée de l’entreprise. L’architecture intérieure favorise les espaces ouverts et le travail collaboratif. Le site héberge également la « Sephora University », un centre de formation dédié aux équipes de vente, ainsi qu’un « Store Lab » reproduisant un magasin pour tester les concepts merchandising.

La rénovation architecturale, confiée à l’agence Axel Schoenert Architectes, a permis au site d’obtenir les certifications environnementales HQE Excellent et BREEAM Very Good, garantissant une efficacité énergétique conforme aux standards internationaux.

Domaines d’activité de Sephora

L’entreprise structure ses opérations autour de quatre axes principaux :

1. Distribution de produits de beauté : Vente au détail de parfums, maquillage, soins de la peau et capillaires de marques tierces sélectives.
2. Développement de marque propre : Conception et commercialisation des produits de la gamme Sephora Collection.
3. Commerce électronique : Gestion des sites marchands et applications mobiles avec services omnicanaux (Click & Collect).
4. Services en magasin : Prestations de maquillage, bars à sourcils et diagnostics de peau personnalisés.

Projets et réalisations notables de Sephora

• Magasin flagship des Champs-Élysées : Inauguré en 1996, le magasin Sephora situé sur l’avenue des Champs-Élysées à Paris est plus qu’un point de vente ; c’est une icône mondiale et une destination incontournable pour les amateurs de beauté. Récemment rénové, il incarne la puissance et l’innovation de la marque, attirant des millions de visiteurs chaque année.
• Événement SEPHORiA : Lancé en 2018, SEPHORiA est un événement immersif qui rassemble la communauté beauté de Sephora, les marques partenaires et les influenceurs. Organisé dans plusieurs grandes villes du monde comme Paris, Los Angeles ou Shanghai, il permet de découvrir les nouveautés, de participer à des masterclasses et de célébrer la culture beauté de manière festive et interactive.
• Labels Clean at Sephora et Planet Aware : Face aux défis environnementaux, Sephora s’impose comme un pionnier de la transparence avec le déploiement mondial de ses labels éco-responsables. Ces certifications rigoureuses guident les consommateurs vers des formules sans ingrédients controversés et des marques engagées pour la planète, redéfinissant ainsi les standards éthiques de l’industrie cosmétique.

Service client Sephora

Pour toute question relative à une commande, un produit ou au programme de fidélité, vous pouvez contacter le service client Sephora, dont les coordonnées diffèrent de celles du siège social.

• Téléphone : 0 809 40 40 45 (Service gratuit + prix de l’appel)
• Horaires : Du lundi au samedi de 09h00 à 20h00
• Email : serviceclients@sephora.fr et/ou via le formulaire sur la page contact de Sephora https://www.sephora.fr/contactez-nous/
• Adresse : Service Clients Sephora, 41 rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine

Sephora sur les réseaux sociaux

• Contacter Sephora sur Facebook : https://www.facebook.com/sephorafrance/
• Contacter Sephora sur Instagram : https://www.instagram.com/sephorafrance/
• Contacter Sephora sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/sephora
• Contacter Sephora sur Snapchat : https://www.snapchat.com/@sephorafrance

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Coordonnées et contacts vérifiés le 12 décembre 2025