Accor – Siège Social, Adresse et Contact à Issy-les-Moulineaux

Accor, en résumé

Leader mondial de l’hospitalité, le groupe Accor pilote un écosystème unique d’expériences, de l’ultra-luxe à l’économique, dans plus de 110 pays. Son siège mondial, situé au 82 rue Henri Farman, 92130 Issy-les-Moulineaux, France, est le centre névralgique d’un réseau qui réinvente l’art de voyager sur les cinq continents. Cette vision pionnière s’appuie sur un portefeuille de plus de 45 marques hôtelières et un engagement profond envers une hospitalité durable et innovante.

Façade du siège social d’Accor à Issy-les-Moulineaux

Fondé en 1967 avec l’ouverture du premier Novotel, Accor a révolutionné l’hôtellerie en démocratisant le confort moderne. Le groupe a rapidement étendu son portefeuille avec des marques emblématiques comme ibis (1974), Mercure (1975) et Sofitel (1980), couvrant ainsi tous les segments du marché. Aujourd’hui, Accor se distingue par son modèle économique « asset-light », privilégiant les contrats de franchise et de gestion, et par une organisation stratégique structurée autour de deux pôles d’excellence : « Premium, Milieu de Gamme & Économique » et « Luxe & Lifestyle ». Guidé par sa culture « Heartist® », qui place l’humain et la passion du service au cœur de ses métiers, le groupe s’adresse à une clientèle internationale variée, en quête d’expériences de voyage authentiques et mémorables.

Fiche d’identité Accor : coordonnées et informations clés

Localisation et accès au siège social d’Accor

Où se trouve le siège social ?

Le siège social d’Accor a élu domicile dans la Tour Sequana, un immeuble de bureaux emblématique situé à Issy-les-Moulineaux, dans le département des Hauts-de-Seine. Cet emplacement stratégique place le groupe au cœur du pôle d’affaires du Val de Seine, un quartier dynamique aux portes de Paris qui regroupe de nombreuses grandes entreprises nationales et internationales.

Comment s’y rendre ?

L’accès au siège d’Accor est facilité par un réseau de transports en commun dense et efficace :

• En RER : La ligne C du RER, station « Issy – Val de Seine », se trouve à proximité immédiate de la Tour Sequana.
• En Tramway : La ligne T2 dessert le quartier avec les stations « Les Moulineaux » et « Henri Farman », offrant une connexion directe avec le quartier d’affaires de La Défense et la Porte de Versailles.
• En Bus : Plusieurs lignes de bus desservent le secteur, notamment les lignes 123, 289 et 389, avec des arrêts à « Les Moulineaux » ou « Les Moulineaux-Billancourt ».
• En voiture : Le siège est facilement accessible depuis le boulevard périphérique de Paris et les quais de Seine, avec des possibilités de stationnement dans les environs.

A propos du siège social d’Accor

Le siège mondial d’Accor a pris ses quartiers dans la Tour Sequana en 2015. Inaugurée le 14 septembre 2010, cette tour de 100 mètres de haut, anciennement nommée Tour Mozart, a été conçue par le cabinet d’architecture Arquitectonica. Elle se distingue par son design moderne et sa capacité d’accueil de plus de 2 700 personnes. L’installation d’Accor dans ce bâtiment de premier plan incarne la stature internationale et le dynamisme du groupe, en lui offrant un cadre de travail moderne et stratégiquement positionné dans le paysage économique francilien.

Domaines d’activité d’Accor

L’activité d’Accor s’articule autour d’un écosystème complet qui dépasse le cadre de l’hôtellerie traditionnelle. Cette approche diversifiée permet au groupe de proposer une expérience globale à ses clients et des solutions performantes à ses partenaires.

Hôtellerie : Un portefeuille de marques diversifié

L’activité principale du groupe repose sur un portefeuille de plus de 45 marques, segmenté pour répondre à tous les besoins et toutes les envies. Cette offre est structurée en deux divisions : « Premium, Milieu de Gamme & Économique » et « Luxe & Lifestyle ».

• Luxe & Lifestyle : Raffles, Orient Express, Fairmont, Sofitel, MGallery, ainsi que la collection Ennismore qui regroupe des marques tendances comme The Hoxton, Mama Shelter, Mondrian et SLS.
• Premium : Pullman, Swissôtel, Mövenpick, Grand Mercure.
• Milieu de Gamme : Novotel, Mercure, Handwritten Collection, Adagio.
• Économique : ibis, ibis Styles, ibis budget, hotelF1, greet.

Expériences et services complémentaires

Au-delà de l’hébergement, Accor gère un réseau de plus de 10 000 restaurants et bars, ainsi que des installations de bien-être (spas, thalassothérapie) et des espaces de travail partagés sous la marque Wojo. Ces services enrichissent l’expérience client et constituent des sources de revenus additionnelles.

Solutions B2B et accélérateurs d’activité

Le groupe a développé des filiales spécialisées qui fournissent des services experts à l’ensemble de l’industrie hôtelière, y compris aux hôtels indépendants.

• D-EDGE : Propose des solutions technologiques et de marketing digital pour optimiser la distribution et la performance des hôtels.
• Astore : Une centrale d’achats mondiale qui permet de rationaliser les coûts d’approvisionnement pour l’ensemble du secteur.
• John Paul : Un service de conciergerie de luxe et de fidélisation client pour les marques les plus prestigieuses.

Projets et réalisations notables d’Accor

• Partenariat Premium avec les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024
  En tant que partenaire premium, Accor a joué un rôle majeur dans l’accueil des Jeux de Paris 2024. Le groupe a été chargé de la gestion des services hôteliers au sein des Villages des Athlètes et des Médias, une opération logistique d’envergure impliquant la gestion de 16 000 clés. Cette collaboration a mobilisé plus de 40 000 collaborateurs (« Heartists® ») et a permis de mettre en avant l’excellence de l’hospitalité à la française sur la scène mondiale. Ce partenariat a également offert une vitrine exceptionnelle à son programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless, qui a proposé à ses membres des expériences exclusives.
• Développement du leader mondial de l’hôtellerie « Lifestyle » avec Ennismore
  La création d’une co-entreprise avec Ennismore, dont Accor détient la majorité, a façonné le plus grand et le plus dynamique acteur mondial de l’hôtellerie « lifestyle ». Cette entité regroupe des marques à forte personnalité comme The Hoxton, Mama Shelter, SLS et 25hours. Ce mouvement stratégique permet à Accor de capter la croissance du segment « lifestyle », particulièrement prisé par les nouvelles générations de voyageurs en quête d’expériences authentiques, culturelles et locales, renforçant ainsi sa position sur un marché à forte valeur ajoutée.

Service client d’Accor

Pour toute question relative à une réservation ou au programme de fidélité, il est recommandé de passer par les canaux digitaux. Le groupe ne dispose pas d’un numéro de téléphone unique pour le service client mondial.

• Page contact d’Accor : Les clients sont invités à utiliser cette page de contact https://help.accor.com/s/contact et le centre d’aide https://help.accor.com pour trouver des réponses ou soumettre une demande en ligne.
• Téléphone (siège social) : 01 45 38 88 00 ou ou 01 45 38 86 00 (Ces numéros sont réservés aux contacts institutionnels et ne traitent pas les réservations client).
• Adresse : Accor Centre de Contact Clients : 82 rue Henri Farman, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.

Autres sièges sociaux d’Accor

Coordonnées du siège Asie-Pacifique

• Adresse : 1 Wallich Street, 17-01 Guoco Tower, Singapore 07881.
• Téléphone : +65 6408 8888.

Coordonnées du siège Amérique Latine

• Adresse : Avenida das Nações Unidas, 7815, 05425-905 Pinheiros, São Paulo, SP, Brazil.
• Téléphone : +55 11 3818 6200.

Accor sur les réseaux sociaux

• Contacter Accor sur Facebook : https://www.facebook.com/Accor/
• Contacter Accor sur X : https://x.com/accor
• Contacter Accor sur Instagram : https://www.instagram.com/accor/
• Contacter Accor sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/accor

FAQ

Quel est le programme de fidélité d’Accor ?

Le programme de fidélité d’Accor se nomme ALL – Accor Live Limitless. Il s’agit d’un programme « lifestyle » qui va au-delà des simples nuits d’hôtel, permettant à ses membres de gagner et d’utiliser des points pour des séjours, des repas, ainsi que pour des expériences uniques dans les domaines du sport, de la musique ou de la gastronomie, appelées « Limitless Experiences ».

Combien d’hôtels le groupe Accor possède-t-il dans le monde ?

À la fin de l’année 2023, le groupe Accor exploitait un réseau de 5 584 hôtels, soit un total d’environ 821 518 chambres réparties dans plus de 110 pays à travers le monde. Son portefeuille continue de croître chaque année avec l’ouverture de plusieurs centaines de nouveaux établissements.

Qui dirige le groupe Accor ?

Le groupe Accor est dirigé par Sébastien Bazin, qui occupe le poste de Président-Directeur Général (PDG) depuis août 2013. Il est secondé par Jean-Jacques Morin, qui est le Directeur Général Délégué du groupe.

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Références de la fiche "Accor – Siège Social, Adresse et Contact à Issy-les-Moulineaux"

Coordonnées et contacts vérifiés le 24 septembre 2025